作者：劉哲沛律師
創世記的衝突戰場
創世記第三十一章，記載了一場令人印象深刻的家族及職場衝突。雅各與他的舅舅/岳父拉班之間的緊張關係，從早年的互信合作逐漸演變成深層的不信任與衝突。三十一章一開始，雅各感受到拉班態度轉變，對自己不再如以往友善，便決定帶著妻兒離開，這是逃避式的溝通模式。拉班第三天得知後，帶領族人急速追趕七日，直到基列山追上雅各，這是典型的「追戰」反應。
雙方相遇後展開激烈辯論，互相指責，發洩內心的委屈與不滿。拉班指控雅各空手而來，竟想帶走他的女兒、孫子及財物；雅各則大聲反擊，細數二十年來如何勤奮工作，忍受風吹日曬與拉班的不公平待遇。這場辯論並非真正的對話，更像是雙方情緒的「宣洩戰場」。在這裡，我們看到的不只是價值觀與期望的衝突，更是雙方情緒的失控。
此故事反映出一種常見的衝突模式：當我們無法處理累積的情緒時，容易將對話變成對抗，把對方變成敵人，而非溝通的對象。
現代版的衝突戰情
拉班與雅各的衝突，與今日教會領袖間的衝突有異曲同工之處。在教會這個充滿愛與使命的大家庭中，既是家人又是職場，彼此有更深的信任，更高的期待。一旦出現衝突，更容易造成情緒上的創傷與屬靈上的打擊。
ABC教會是一間北美的中小型華人教會，會友約百人多，有一群忠心的長執和同工。六年多前，他們迎接從東南亞來的甲牧師，一位學有專精、具博士學位的年輕傳道人，帶著妻子與三位就學中的孩子，準備在此展開教會服事的長跑。教會起初給予極高禮遇，不僅協助生活安頓，更熱心照顧其家庭與子女，盼望這個家庭成為教會的新祝福。然而，隨著時間推進，原先的期望開始與現實產生落差。甲牧師對教會決策缺乏自主權表示失望，長執會則認為他的熱誠不如以往，配合度也相對減低，應該更積極於教會的服事。
出乎意料，甲牧師在教會服事六年多，全家獲移民簽證之後，提出了震撼通知：希望第七年休安息年並支薪，或獲得數月的離職薪資，尋求神對其下一步的帶領。此舉引爆情緒風暴，長執會與同工感到被背叛，甚至懷疑甲牧師早有預謀，是為了綠卡而來，指責其城府深，不誠實。甲牧師師母也不甘示弱，反控教會不信任他們、師母也被期待買一送一的服事壓榨，讓他們心力交瘁、身心俱疲。雙方皆帶著滿腹委屈，陷入情緒與信任的泥淖中。這些負面情緒，不但影響他們的服事和決定，也影響教會其他同工與弟兄姊妹，激起一波又一波的動盪。
引入屬靈調停與對話
在這混亂中，ABC教會決定尋求外部協助，邀請「和睦事工」兩位有經驗的調停者，進行一次三方對話，包括甲牧師、師母與長執代表。調停人員邀請彼此安靜禱告，然後進入以下的對話：
1、從分享感受開始
調停人員請甲牧師、師母及長執分享，過去六年多來配搭服事及發生衝突之後的正負面感受。甲牧師分享，初來教會時人生地不熟，孩子也面臨適應困難，是教會長執和弟兄姊妹的愛心幫助，讓他們深感溫暖。師母也感謝大家真誠的關懷，讓她多次感動。特別她曾因車禍受傷，眾人輪流送餐、陪同就醫與復健，讓他們全家感受到濃濃的愛與支持。
師母提到，漸漸地教會對他們一家有越來越多的期待。有姊妹說她應該帶兒童主日學；一次因下班太累錯過禱告會，隔天就被提醒應以身作則，讓她感到壓力與疲憊。甲牧師也坦言，他感受到孤立與不被信任，有帶領責任卻未被授權決策，對未來的服事方向感到迷惘。
長執代表分享，前任牧師退休後，教會一度缺乏帶領，事工停滯。甲牧師到任時熱忱滿滿，帶來盼望與鼓舞。但近一年來，他的熱情明顯減退，特別是在剛拿到綠卡不久就提出離職，讓同工們感到被蒙蔽與遺棄，好似一切只是為了達成個人目的。
2、衝突旅程中的學習與虧欠
接著，調停人員邀請三方當事人分享在這場衝突中，神讓他們學習了什麼？看見了哪些自己的虧欠？以及，過程中是否有機會結出聖靈的果子？
甲牧師誠懇地承認，他應更早向長執會坦誠表達內心的掙扎，而不是以冷淡與疏離來回應，讓情緒累積至最後才說出他離職的決定。他學習到仁愛、信實與和平的聖靈果子。他為其負面情緒影響到團隊的信任與和睦深致歉意。
甲師母則表示，她內心也有不平與無力，常選擇沉默與逃避，沒有健康地表達壓力與疲憊。並有時在牧師面前表達不滿，影響到他的服事。在聖靈的果子上，她要學習信實與節制，信任教會領袖的動機與安排，並勇敢真誠地表達自己。她也為過去對教會領袖的批評與苦毒，虛心道歉。
最後，長執代表也謙卑地承認，他們有時用制度代替關係，忽略牧者的參與和感受。對於師母的服事，也有過度的期待，超過了她所能承擔的範圍，疏忽了溝通與了解，影響到她身心的負荷。為此，他代表長執團隊向甲牧師師母表達誠摯的歉意。
3、在衝突中尋求神的心意
三方都認同：「彼此和好，榮耀神的名，成為見證。」「神要我們真誠的表達感受，也傾聽對方的心聲。」「彼此接納，建立團隊信任的關係。」
提出和平協議
如同拉班最終與雅各立約和好，彼此尊重、互不傷害。參照這原則，甲牧師表達希望能有一段安息時間恢復元氣，並在未來事工上有適度話語權。甲師母則希望能找到全職或兼職工作，補貼家用。
長執會會後感謝甲牧師師母坦誠分享，並同意提供部分安息年時段，讓甲牧師休息並重新評估未來方向。他們提出兩個和好方案：1）提供4個月安息期，保留部分薪資與住宿，期滿後共同評估是否續任；2）若選擇離職，教會將給予最多4個月過渡支持，並公開為全家祝福與代禱。
這兩項提議兼顧真理與恩典，為雙方保留對話與調整的空間。最後，在和睦事工人員協助下，甲牧師師母與長執們向會眾見證和好的過程，彼此認罪、互相饒恕，眾人感動落淚，深感聖靈在其中動工。
結語
衝突不可怕，情緒非敵人。有人的地方就有衝突，教會也不例外。真正可怕的是，不願意學習健康地面對衝突，總是落入逃避、壓抑或攻擊、防衛的反應模式中，錯失了以更成熟、更合神心意的方式來回應。
當教會願意選擇謙卑，尋求神的心意，以聖經原則為指引，以恩慈與真誠為對話，衝突就可能轉化為更新與成長的契機，重新建立彼此的信任與合一。
願所有正在經歷衝突的肢體與團體，都能經歷到從誤解邁向理解，從破碎邁向修復，從傷害邁向饒恕，經歷神奇妙大能的作為。