作者：杜永浩
到了早晨，拿八醒了酒，他的妻將這些事都告訴他，他就魂不附體，身僵如石頭一般。過了十天，耶和華擊打拿八，他就死了。（撒母耳記上 25:37-38）
聖經上沒提過「衝突」二字，可是衝突到處都有，就像沒明講三位一體，可是三位處處看得到！一個故事如果沒衝突，基本上就沒有看頭。我們當承認有衝突的存在，甚至歡迎衝突，就像小孩發燒一樣，一燒長一寸。願我們都在衝突中有學習、成長！
這兩節經文是撒母耳記上25章的節錄，記述了大衛王與拿八衝突的結果。迦勒族的拿八是個富人，生活在自己的世界裡，對世界的態度是不戰、不和、不談，他習慣如此為人、做事，以致遇到與大衛發生衝突的時候，也用同一種方法來處理，最後自己嚇死自己，甚至老婆都嫁給了大衛王。所以，我們一定要比拿八做的好一點才行！
衝突到處都有，沒人躲得了。如何化解小衝突，讓它不至於累積成大到無法應付的衝突，就端視如何或願不願意面對小衝突了。所以，化解小衝突，是避免大衝突的鑰匙！生活中處處有小衝突，我們當除去木訥、遲鈍和對小衝突的不作為，以此避免大衝突的來到！
我的第一份工，是在一家小型醫療器材廠作資料處理。我的老闆是IT主管，在他之下有一人，加我之後共有三人。因我剛畢業具有最新電腦知識，所以他以低薪、幫忙辦身分這兩個理由，雇用了我這個新入社會的人。
一天，老闆給我一份差事，要我先測試一下年底要執行的程式。我拿到程式後就開始執行，一開始執行就聽到老闆慘叫一聲。因程式的第一步，就是將一整年的資料清理乾淨，以為來年作準備，而他正在看資料，下一秒資料就不見了，這可嚇死他了！
後來他沒再提這事。我也覺得事情應該到此為止，因為錯的並不只有我，他也有責任；他並沒把事情交代清楚，也不知道我不清楚測試平台在哪，就把工作交代下來。一週之後他正式通知我，公司決定不再雇用我，當場把我辭了！
當時我心中有個疑問，為什麼事情如此發展？犯的錯只由我一人承擔？回家的路上，我才突然想起來，犯錯之後沒作風險管理：我一聲沒吭，沒道歉、沒試圖發現問題所在。我只期望事情會從頭上輕輕越過，船過水無痕。哪知暗潮之中水勢是如此洶湧！
這就是我的心態──多一事不如少一事；遇事第一否認，再來不面對。腦中好像永遠有個清單，做一項劃掉一項，若發生問題，能不花時間處理最好，如此就可進行清單中的下一項。這個入社會的第一份工作，就在這種態度下犧牲了！
所以，化解衝突是職場必備的能力。當衝突來了勇敢面對，千萬不要以為躲得過，頭一低就輕鬆過關。我實在應與老闆開誠佈公，為造成的錯誤真心道歉，然後再討論錯誤的原因，作為改進的參考。在探索過程中，相信無論結果如何，大家都會有平安，心中坦蕩；被辭的不會拿槍回去算帳，被留的也可瞭解流程讓以後工作更順暢。
拿八若能瞭解身在江湖就必有衝突，對大衛王類同流氓的行徑就該釋然，他如能稍微設身處地，瞭解大衛王如此做也有他身不由己的一面。大衛既然派了人來，把衝突擺在檯面，拿八就當誠心合意地化解，而不是讓大衛王更沒面子！怎麼講大衛還是個王嘛！如果拿八能如此看事情，則這場小衝突就當到此結束，也用不到妻子亞比該為他出頭了！