
作者:樸忎
一場鋪天蓋地的疫情,纏裹著全世界每個國家,沒有一個民族得以倖免。病毒對人類的肆虐,不管膚色,不論種族。口罩,這個保護人們呼吸道不受病毒侵襲的物品,頓時成了生活中不可或缺的必需品。
猶記得2020年初,市面上一「罩」難求,促使許多腦筋動得快的商人,紛紛投入生產口罩,想在災難中大肆搜刮盡可能獲得的利益。當時我正因為理念不同,與原屬意交棒的合作夥伴凱蒂漸行漸遠,沒多久聽說她透過一名美國客戶,幫美國政府供應為數驚人的醫用手套、口罩及試劑。
員工知道如此的消息,也聳恿我投入銷售口罩。然而,我經營上一直持守的信念告訴我,堅持在多年經營的專業領域,不要隨波逐流。我在會議中告訴員工,搶食大餅不是我們的經營方針,與其因為貪一時之利,與人起舞,爭相投入自己不熟悉的產業,不如在艱難中穩住客戶,做好服務,才能細水長流。
不輕易隨波逐流
因為公司位於深圳,疫情之初取得口罩具有便利的優勢,協助許多國外客戶購買口罩,隨貨贈送給客戶公司的員工使用,獲得許多客戶的讚賞。一位希臘的客戶寫信,為我的人道救援表達謝意之外,更允諾與我保持長久的合作關係。果然三年疫情期間,這位客戶不中斷的訂單穩定地維持了公司的營運。
多年來我不斷灌輸給員工的觀念是,主耶穌才是我們的董事長。當我們遇到經營困境時,除了鼓勵同仁利用不忙的時候充實自己,別讓光陰白白蹉跎,也不住地為公司的前途禱告,求神開啟亮光。當我守住神的誡命,不貪求多得的財富,守住神量給我的產業,祂就在每一個關鍵時刻賜下恩典,讓我化險為夷,安然度過難關。
馬太福音六章33節說:「你們要先求祂的國和祂的義,這些東西都要加給你們了。」當我不因為身陷困境而接受利益的誘惑,即使有現實的壓力與窘迫,神仍會以祂的方式,保護我的產業,甚至加添更多祝福。
不設防──真誠待人
還記得因為一心想找接棒人,原本屬意的對象凱蒂雖然與我理念不合,但介紹一名銷售業務員莎莉來公司試用,這位年輕人希望能有機會獨當一面,瞭解如何經營公司。我提出了負擔得起的條件,她也來到公司開始學習,當時寄望這是另一個可以交棒的機會。
沒有多久莎莉來向我坦白,介紹她來工作的凱蒂,希望她能夠一邊在我這工作,一邊私下幫忙自己接訂單維護客戶。莎莉與我相處後認為我的為人正直,她不好意思領著我的薪水,卻做著凱蒂的工作,感謝我對於她工作上的教導與信任,決定辭去我公司的工作,不願占這個便宜。
我沒想到一廂情願真誠待人,自以為無愧於人的背後,不料還有他人可能的算計及欺瞞。然而,我毫不設防的待人處事,單純以神賜下的真誠個性,坦坦蕩蕩地工作,祂就為我去蕪存菁,除去一切可能的傷害。當神與我同在時,祂就搭救我脫離惡人的手。
我因為對凱蒂的信任,雖然因理念不合,分道揚鑣,但是她當初引介到公司工作的姊姊凱莉,卻仍然留在公司擔任採購,即使有朋友提醒我不妥,我仍相信凱莉與凱蒂個性不同,凱莉會認真地做好份內的工作。
前一陣子凱莉向我請辭,說公司因為疫情關係業績不佳,她不好意思沒做太多工作白領薪水,所以想要辭去工作,而且有些事需要回老家處理。我擔心她年屆五十不容易更換工作,為她保留了職務,要她先休息兩個月把家裡的事處理好再說。
這段期間我無意中得知,凱莉其實是幫妹妹凱蒂做直播帶貨生意去了。兩個月後,凱莉發了訊息跟我說,家裡的事處理好可以回來上班了,我並不因為知道了實情而心有芥蒂,同意她回到公司繼續工作。或許在朋友的眼裡,根本可以藉此機會精簡一個人力,我卻認為憐憫人的人有福了,相信我的心可以感動她,以後會更為公司效力,畢竟凱莉幫妹妹就是幫家裡的事,她這麼做也不為過。
企業經營或許講究的是制度與原則,管理上的破例會樹立不良的範例,但是我希望小本經營的公司,能以家人般的關懷為基礎。我管理或許不夠強硬,卻守住「愛弟兄」的誡命,讓員工感受到我的愛。如此我才能放心地從異地遙控公司,一年多的時間,因疫情關係沒有回到深圳,公司仍然可以運作順暢。
不懷疑──仰望交託
身為基督徒經營者,走在神的心意中,也浸淫在神的恩典中。2022年12月大陸解封後幾乎人人染疫,沒有陽過的人可謂少之又少,我們公司的員工卻一個被染疫的都沒有,似乎神特別眷顧我們。無需多說,員工可以看見我與凱蒂之間的差別。我們公司在疫情中穩定經營,訂單如常,凱蒂卻輾轉變換跑道,賣防疫物品之後,頂下一間PUB經營酒館生意,幫Amazon總部進行採購項目,然後又經營直播帶貨。
我因多年業務關係與凱蒂結識,欣賞她的業務能力,想到或許可以試試將公司業務交棒出去,她也可能帶進一些既有的訂單。真正合作共識後,發現彼此的生活模式與價值觀有許多出入。如果真的交棒給凱蒂,不知我的公司會變成什麼模樣?
我不斷地在員工面前強調,公司真正掌權的是主耶穌,我所做的每一個決策都希望按神的心意而行,更希望員工能夠看到我與其他老闆不一樣的作為。神透過不同的歷練讓我看清自己的不足,經由不同的處境陶練我的品格,讓隱而未現的惡,一點點地呈現出來。
也許當初沒能投入口罩市場,員工們會覺得坐失大好賺錢良機,實為不智。但是希望他們在疫情中眾多倒下的公司灰燼中,能夠看見我的用心與堅持。這個部分或許我不貪心,但是我反思最初決定與凱蒂合作時,自己不免帶有僥倖的貪念,萬一她的客戶轉來,何樂不為呢?
所幸我能夠在一年的時間裡觀察到彼此的差距,藉由許多業務上處理方式的不同,發現潛在的危機,在她建議我們投資越南生產的當時,緊急刹住了車,從看似龐大的訂單中退出。因為我守住了神的誡命──不可貪心,神就為我修直了前面的道路。
當我學會了仰望交託,相信公司的未來掌握在祂的手中,能否有人接棒,甚或是否因年邁無法繼續工作而結束,都是神的心意。神說不要憂慮吃什麼?喝什麼?穿什麼?因為我所需要的一切,天父都知道。先求祂的國和祂的義,這些東西祂都要加給我。
回首檢視這幾年的經歷,若是耶穌面臨同樣的景況,是否也會作出同樣的決定?相信祂會和我一樣,不隨俗投入口罩市場,不貪利投資越南,也不輕易解雇一名員工。
當我們守住神的誡命,祝福自然而然就臨到;當我們堅持神國價值觀的界線,看似失去,其實卻是收穫;當我們先求祂的國和祂的義,神會把需要的加給我們,又何需憂慮呢?