《職場的界線》蕾絲姑娘

作者:小燈

「經理經理,H部門的明細表已經印好放會議桌了。K公司的預算編列也email過去了。麻煩您有空看一下喔!」「經理經理,請問還有甚麼吩咐嗎?如果沒有我就先take a break囉!」蜜拉一連串略帶鼻音,像小麻雀嘰嘰喳喳的聲音在凱莉耳邊響起。

「好煩…… 」不曉得是否是一早「尚待開機」的心情模式,還沒預備好要接收熱情過度的能量?蜜拉的一言一行,都讓凱莉覺得不舒服。

「為什麼一定要『經理經理』疊聲地叫?在美國彼此直呼其名就好,強調『經理』職稱會不會太諂媚了點?」凱莉在心裡嘀咕著。她任職的單位是跨國企業,有本土的聘僱人員,也有亞洲外派過來的。各部門的雙語人員常常中英夾雜的溝通,偶爾因為文化或語法習慣的不同,出現「明明文法正確,可聽起來就是怪怪地」的情況,凱莉不是不能理解。只是這位外派來美國好些年,早就該習慣美式職場文化,口氣卻像初問世事的小女生,動不動「經理經理」、不然就是「姊姊姊姊」,讓人只想翻白眼。

「姊姊姊姊,我要去買咖啡,順便幫妳帶杯拿鐵好不好?」小麻雀問:「上次試了加燕麥的creamer,超好喝的耶!」那個「耶」尾音還上揚。

「不用了。我剛喝過一杯了。」凱莉勉強擠出笑容:「謝謝妳喔!」昏倒,為何自己的「喔」也不覺拖了一條長長往上翹的尾巴啊?

看著小麻雀蹦蹦跳跳離去的背影。凱莉嘆了一口氣,被「姊姊姊姊」這麼一叫,好像一下子老了幾歲。

小麻雀與刺蝟

小麻雀其實也沒少凱莉幾歲。只是娃娃臉,加上個子矮,跟人講話時總是微微抬起頭,略略傾斜著,表情看起來像衷心仰慕學長學姊的小學妹。加上「虛心學習」──這是「經理經理」的評語,公司裡大部分的同事都跟她相處得挺愉快。

除了自己──以凱莉的專業,她絕不會因為個人喜好而故意為難新人,儘管當初經理把小麻雀分到自己部門,她略有微詞:「我需要的是馬上可以辦事的老手,不是甚麼都得從頭教的菜鳥!」

「我觀察她一陣子了,滿好學靈活的。應該可以很快上手沒問題的!」好脾氣的經理笑瞇瞇地說。

好吧,雖是菜鳥,學習力還算不錯。雖然有點囉嗦,可搞懂了問題,倒也能有效率地完成任務。只是這嘰嘰喳喳,到處與人為善的態度,就是……讓凱莉覺得頻率不對。看著聽著就覺得……好煩。

而且,凱莉不曉得要怎麼與一個「不怕她」的下屬相處?

當初自己的面試成績在同期中是最優秀的,許多project都表現亮眼。很多前輩同事對凱莉的升遷與表現眼紅,出於忌妒刻意排擠、孤立她。天生「越挫越勇」的不服輸個性,每每讓凱莉咬緊牙關,拚一口氣獨自加班,一一完成看似不可能的任務。

就在一次棘手案件中,凱莉熬夜加班整理出來的一份資料,陰錯陽差竟成為全公司的「救命稻草」,挽救了重要合約可能被解除的危機。不單領到高得嚇人的獎金,還被破格提早升遷。

升任主管後,凱莉更將自己武裝得滴水不露。她辦事精明,對下屬要求也高。任何案件交給她,總能在最短時間以最高效率完成。凱莉知道自己私底下被稱為「刺蝟」:「小心凱莉『萬箭齊發』,讓你千瘡百孔!」

「能在職場叢林裡當開心的小麻雀,誰想當人人避之唯恐不及的刺蝟?這也是在職場打滾必須附上的代價吧?」凱莉想。

冰山的一角

一次週末小組聚會後,師母關心地問:「工作上有沒有需要禱告的地方?」 凱莉第一個反應是「沒有」,「沒有甚麼需要禱告的……」但「小麻雀」嘰嘰喳喳的聲音突然從腦海竄出來。 

「其實有件事我不曉得該怎麼禱告……」凱莉記得牧師上週說過,職場中的人際關係也需要禱告。雖然剛信主沒多久的凱莉覺得,職場的爾虞我詐是正常且必然的,沒啥可以禱告。但既然屬靈前輩這麼說,那就姑且一試吧!

凱莉把自己對「小麻雀」的觀感一股腦講給師母聽。強調自己作為上司,並沒有否定她的工作表現。只是面對嘰嘰喳喳、「姊姊姊姊」的態度,就從心底覺得不舒服,像被刺卡著一樣。

「我也曾是菜鳥啊,一步一腳印、吃苦當吃補地撐過來,才有今天的位置。她以為新人進單位可以很輕鬆,只要會周旋就能如魚得水?」凱莉不覺越說越激動,最後脫口而出:「搞得我好像在忌妒蜜拉……明明只是個剛進部門的小菜鳥,完全不對我構成任何威脅。可是我忌妒她的好人緣、忌妒她的好運氣,不用在種種打壓排擠下發揮實力。我甚至忌妒她為什麼可以天天這麼開心地來上班!」

凱莉的聲音變得哽咽:「我真的很討厭這樣的自己。一個莫名其妙忌妒新人的自己!」

師母輕輕拍著凱莉的肩:「或許,『忌妒』只是冰山的一角。」她溫柔地對凱莉說:「我們好好禱告,求主顯明隱藏在水面下真正的情緒是甚麼吧!」

「蕾絲姑娘」的適應力

自從那天後,師母的話就常浮現凱莉心中 ,在工作的時候,在小麻雀出現的時候。

凱莉的眼光落在辦公桌上的那一小盆多肉植物「蕾絲姑娘」。這葉緣有著可愛滾邊的植物非常好養,一小片葉子插在土裡就能自己生根抽芽。「蕾絲姑娘」是當初自己升任主管,師母送的:「祝福你像蕾絲姑娘,有堅韌的生命力,很快適應新職位。願你的工作,也如葉子發旺長青!」

多肉植物是耐旱植物,葉片儲存著豐富水分,就算環境艱辛,只要有土壤、一點點水就能生根。養了一陣子的「蕾絲姑娘」如今越發碧綠可愛,皺皺波浪型的葉緣像裙襬,幾乎溢出盆邊。凱莉心中一陣暖流淌過──或許,師母當初就是藉著「蕾絲姑娘」來鼓勵自己,上帝已經把堅忍的毅力和頑強的適應力賜給了她,所以無論環境如何,都有恩典勝過?

仔細回想,從過去到如今,神雖然沒有賜給她一個溫室般的工作環境,卻給她像多肉植物可以勝過所有挑戰的工作能力。面對層層關卡不會失去鬥志,反而更加勇敢,激發優異表現。自己過去都沒有看見這份恩典,只覺得是「人定勝天」……

「原來,水面下的情緒,是自己的委屈,覺得神不公平、沒有祝福給我。」凱莉心裡好像開了扇天窗,光從外頭照了進來。她彷彿看見多年前還是菜鳥的自己,雙手摀著臉,縮在角落裡憤憤不平地啜泣。

之前總覺得神沒有在工作環境中給予任何祝福,自己只能孤軍奮戰。卻不知神早已將祝福放在她裡面,是任何外在事物都無法奪去的!

「妳該走出角落,重新面對陽光了!」凱莉默默對心中的年輕女孩說。如今的她,眼光不再一樣,也無須躲在角落,舔那早已經不存在的傷口。

「姊姊姊姊,我要去take a break。要我幫你帶杯咖啡嗎?」小麻雀不知何時蹦出來。

「不……不用了。」凱莉說。

「這樣喔,那我走了喲!」那最後一個「喲」照樣拖著一條尾巴。

「等等,我還是跟你一起去吧!」凱莉突然改變主意,抓起包包,對著一臉驚喜的蜜拉說:「我請客!」

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