《與有權柄的人溝通》在不同意見中學習表達

作者:心菲

母親不讓我告訴父親實情

我從小就是一個乖乖牌孩子。面對父母、師長這些有權柄的人,我一向畢恭畢敬、順服聽話;即使心中不一定認同,也從不敢表達反對。在家中,母親更是絕對的權威──凡事由她作主,父親對她百般呵護。我們若惹母親生氣,父親一定站在她那一邊教訓我們。

二十二年前,母親得知自己罹患肺癌末期,卻決定不接受任何治療,也不讓父親知道實情。那時她幾乎沒有明顯症狀,只是胃口差、較為疲倦,因此仍與父親過著如常的生活:一起吃飯、一起出門。我們每週探望他們,看似一切正常。然而醫生卻私下告訴母親,她的生命可能只剩下一到三個月。

牧師提醒我:「你應該讓爸爸知道這件事,否則將來他可能會怨你。」我認為他說得有理,便徵求母親的同意。沒想到,電話那頭的母親斬釘截鐵地說:「我就是不要讓你爸爸知道!妳要是告訴他,我現在就死給妳看!」

當年的我,既沒有輔導訓練,也不懂得衝突處理,面對母親如此激烈的反應,完全不知所措,只能選擇沉默,再也不敢提起。結果,父親直到母親臨終的那天早晨,才知道這一切;而之後整整兩年,他不斷為此向我抱怨、質問。

如今回首,我常想:若能回到當年,若我懂得同理與非暴力溝通,也許我能用不同的方式與母親對話。我或許可以這樣對她說:

「媽,我真的很佩服妳。明知道自己的日子不多了,卻仍然那麼坦然、勇敢。我知道妳很愛爸爸,寧願自己一個人面對死亡,也不願看到他難過。我想,妳心裡一定充滿掙扎:一方面想讓爸爸快樂地活在當下,一方面又有那麼多的不捨與擔憂。

可是,媽,我也想請妳為爸爸想一想。他那麼那麼愛妳,五十多年形影不離的夫妻,若妳不告而別,他會多麼痛苦!或許他很渴望有機會與妳好好道別,一起回顧你們一生的甜蜜時光。若能給爸爸這個機會,他一定會感激妳,而妳離開後,也不會留下很多的遺憾。」

如果當時我能以這樣的同理、傾聽和母親對話,或許她能敞開心,讓我更明白她內心深處的恐懼與需要,也讓我們母女之間有更深的連結。遺憾的是,因著母親的堅持,連我自己也失去了與她好好道別的機會,這成了我一生中最深的遺憾之一。

老闆堅持己見,我氣憤離席

時間來到十多年前。那時我在一個機構擔任小主管,機構人數不多,彼此合作密切,關係也像一家人。老闆精明能幹、充滿衝勁,平日大家相處融洽。某次會議中,同工們對他一項決策提出不同意見,認為這樣的做法可能損害機構聲譽,但老闆堅持己見。我在會議中與他激烈爭辯,最後他拍著桌子說:「我是老闆,我說了算!」我一時氣憤,當場離席。

回到家後,我的情緒如火山爆發,翻騰不已。越想越覺得委屈、不平、憤怒,覺得他專斷、霸道、不講理,甚至好幾個夜晚無法入眠。我一度衝動地想辭職,卻又隱約知道,這並不是神的心意。

在幾天的掙扎、抱怨與困惑之後,我終於在神面前安靜下來。我知道,神呼召我成為一個「和平使者」。靈修時,神用大衛的生命提醒我。而靈修材料《活潑的生命》裡有一句話也提到:「若是能行,總要盡力與眾人和睦,一個人到死都要咬牙努力與眾人和睦,掙扎走過一生。」

我對神說:「主啊,我願意順服。」當我把自己、也把機構交託給神時,心裡竟出奇地平靜下來。於是,我照著在輔導課中學到的「關係修復」步驟,寫了一封信給老闆。

信中,我先肯定並感謝他多年來為機構的擺上,以及對同工的關心與付出;接著,我客觀地描述當天會議中發生的事情,刻意避免論斷與指責,只陳述事實;然後,我為自己當天失控的情緒、不當的態度與語氣向他道歉,承認那是對他的不尊重。之後,我誠實表達自己的感受──憤怒、受傷、無力與害怕;也說出我的需要:盼望重大決策能多一些討論與共識。最後,我表明關係的目標:我渴望這個機構能榮神益人,而這需要同工之間彼此信任、尊重與接納。我感謝他耐心讀完,也期待他的回應。

老闆並沒有正面回信,但他的態度卻悄然改變。我內心也恢復了平安與喜樂。雖然事情最終仍未照我的想法執行,卻不再攪擾我,因為我已盡力誠實表達,也把結果完全交在神手中。

衝突的根源是「心」的問題

近年來,我仍經歷不少大大小小的衝突。透過「愛與衝突」的學習與服事,我對衝突有了更深的體會。其實,所有衝突的根源,都是「心」的問題。當我的渴望與期待得不到滿足,在失望中仍緊抓自己的「想要」,築起屬於自己的小王國,要求別人照我的方式行事,衝突便隨之而生。

回看那次與老闆的衝突,我確實堅信自己是對的、他是錯的,也期待他照我的方式行事。即使現在回頭看,我仍認為自己的判斷未必錯誤,但在當時為了爭個「你錯我對」,我們早已忘記問一句:神在哪裡?祂是否仍然坐王掌權?

在情緒爆發、言語尖銳的那一刻,我其實早已把神拋諸腦後,只看見對方的霸道與不是,卻忘了他也是一個軟弱、需要憐憫的人──他也有情緒,也會受傷。

若我能回到神的心意中,或許我會先看見自己的有限、自己的罪性與不堪;也會問自己:在這樣的時刻,我可以如何回應,既服事眼前這位有權柄的人,也榮耀那位真正掌權的神?

在權柄之下,學習把王位交還給神

回顧這些年在家庭與職場中與「權柄」互動的經驗,我逐漸明白:與有權柄的人溝通,真正的難處,往往不在於「對方是否聽我說」,而在於「我是否願意放下自己心中的王位」。當我們在不同意見中急於證明自己是對的,心早已悄悄離開神的掌權;而當我們願意先回到神面前,承認自己的有限與情緒,選擇以尊重、同理與誠實來表達,即使結果未必改變,關係卻有機會被保存,心也能得著真正的自由。

聖經提醒我們:「若是能行,總要盡力與眾人和睦。」(羅馬書 12:18)這並不是一條容易的路,而是一條需要不斷對付自己、學習交託的路。同時,神也藉著智慧的話語引導我們:「回答柔和,使怒消退;言語暴戾,觸動怒氣。」(箴言 15:1)

與有權柄的人溝通,並不意味著沒有立場,也不是壓抑真實感受,而是在愛中說誠實話,在衝突中仍選擇讓神坐在寶座上。當我們願意這樣行,或許不一定能改變權柄者的決定,卻能在每一次的衝突中,被神一點一滴地更新,學會如何在衝突中「榮耀神,服事人,成長像基督」。

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